"한 걸음 더 빨리, 진심으로 지키는 것"의 서비스는 성공적인 결론에 도달했습니다.
남부 지역의 따뜻한 봄부터 Xinjiang 북부의 초기 개화, 31 개 주와 106 개 도시에 걸쳐 Liugong Excavator의 2025 년 "한 단계, 진심으로 지키는"서비스 여행은 몇 달 동안 지속되었으며 최근에는 성공적인 결론에 도달했습니다. 이 활동은 129 명의 신규 및 오래된 고객을 방문하여 253 개의 장비에 대한 심층적 인 검사를 실시했으며 전국 고객을위한 스타트 업 보증 계획을 통해 행동을 통해 "고객 우선"의 약속을 충족 시켰습니다.
측정 수요와 최전선에 직접 도달합니다
검사 팀은 광산, 터널 및 건설 현장과 같은 핵심 운영 시나리오를 탐구하고 고객 및 운영자와 밀접하게 전달하고 장비 사용, 서비스 최적화 제안 및 액세서리 요구 사항에 대한 피드백을 듣고 총 80 개 이상의 의견을 수집했습니다.
Liugong은 데이터 통합 및 크로스 부서별 협업을 통해 제품 반복, 서비스 업그레이드 및 구성 요소 시스템 최적화를 신속하게 홍보하여 모든 개선에 대한 고객 기대치를 정확하게 일치시키기 위해 노력합니다.
걱정 무료 운영을위한 기술 호위
장비 건강 검사에서 Liugong 기술 팀은 현장에서 120 개 이상의 잠재적 결함을 해결했을뿐만 아니라 고객 유지 관리 기술 및 비상 대응 계획을 가르치는 장비 관리자 역할을했습니다.
채굴 고객은 "문제 해결에서 운영 지침에 이르기까지 Liugong의 서비스는 장비에 대한 자신감을 더 많이 주었다"고 외쳤다. 사람들에게 낚시하는 방법을 가르치는이 깊은 서비스는 장비 다운 타임의 위험을 크게 줄이고 전체 기계의 수명주기를 연장합니다.
시장 증인의 힘, 신뢰는 미래를 위조합니다
지난 2 년 동안 Liugong Excavator 모델의 시장 점유율은 대규모 장비에서 특히 인상적인 성능으로 계속 증가했습니다. 이 행사는 또한 장비 및 액세서리에 대한 많은 의도 명령을 받았으며 고객의 Liugong의 품질에 대한 인식을 확인했습니다.
Liugong Excavator의 서비스 책임자 인 Gong Junwei는“고객의 고통 지점은 우리의 초점입니다. 기대치를 초과하는 전체 사이클 솔루션을 제공함으로써 우리는 모든 신뢰에 부응 할 수 있습니다.
멈추지 않고 지속 가능성을 보호합니다
"1 단계 더 빠른"서비스가 완료되면 "Cool Summer"특수 활동이 이륙 할 준비가되었습니다. Liugong은 전체 제품 수명주기의 관리를 계속 심화시켜 모든 고객 운영 시나리오로 서비스를 확장 할 것입니다. 혁신적인 기술을 스피어 및 궁극적 인 서비스로 실드로서 고객과 협력하여 효율적이고 신뢰할 수있는 엔지니어링 생태계를 구축 할 것입니다.
Liugong Excavator Service는 전체 산업에 대한 서비스 벤치 마크를 설정하고 업계의 서비스 수준을 새로운 높이로 끌어 올렸습니다.
미래에 Liugong은 엔진으로 기술 혁신, 서비스 시스템을 지속적으로 최적화하고 고객에게 고품질의 효율적이며 사려 깊은 전체 시나리오 솔루션을 제공하기위한 가이드로서 기술 혁신을 취할 것입니다. 동시에, 우리는 또한 고객 가치를 창출하는 데 중점을 둘 것이며, 지능형 및 디지털 서비스 업그레이드를 통해 엔지니어링 분야의 비용 절감 및 효율성 향상을 달성하고 장기 상생 개발을 달성 할 수 있도록 고객이 고객이 엔지니어링 분야의 비용 절감 및 효율성 향상을 달성 할 수 있도록 도와줍니다.